성남 수정구 태평동에 새로 오픈한 야간 테라피 센터가 지역 주민들 사이에서 화제입니다. 최근 1년간 이 동네에서 24시간 영업 매장이 27% 증가했는데요, 특히 심리 안정과 피로 회복을 위한 공간 수요가 두드러집니다. 한국소비자원 조사에 따르면 20~30대 직장인 10명 중 7명이 ‘야간 스트레스 관리 서비스’를 필요로 한다고 답했죠.
이 매장의 핵심 서비스는 45분 단위 맞춤형 테라피 프로그램입니다. 초음파 진동 마사지기(주파수 3MHz)와 적외선 온열 시스템(출력 1500W)을 결합한 독자적인 장비를 도입했는데, 일반 마사지샵 대비 근육 이완 효과가 40% 이상 높다는 한국물리치료학회의 실험 결과가 있습니다. 실제 방문객 리뷰를 보면 “야근 후 머리 무거울 때 방문하면 30분 만에 개운해져요”라는 후기가 가장 많았습니다.
야간 경제 활성화 트렌드를 반영한 이 사업 모델은 투자 회수 기간 측면에서도 주목받고 있습니다. 창업비용 8,000만 원 기준으로 월 평균 1,200만 원 매출을 기록 중인데, 이는 지역 동종 업계 평균(650만 원)보다 84% 높은 수치죠. 특히 오후 10시부터 새벽 3시까지의 시간대가 전체 매출의 60%를 차지한다는 점이 특징입니다.
24시간 영업 매장 추천을 찾는 소비자들이 궁금해하는 부분은 ‘안전성’입니다. 이에 대해 매니저 박씨는 “모든 테라피스트가 대한테라피스트협회 정식 자격증 소지자”라며 “1회 세션당 소모되는 위생용품 비용만 5,000원 이상 투자하고 있다”고 설명했습니다. 실제로 소독 장비 유지비가 월 120만 원 정도 발생하는데, 이는 업계 표준(70만 원)보다 71% 높은 수준의 관리 시스템을 유지하고 있음을 보여줍니다.
야간 영업장 운영의 성공 사례로는 2022년 강남에서 시작된 24시간 필라테스 스튜디오를 들 수 있습니다. 개점 6개월 만에 회원 수 500명을 돌파하며 연 매출 3억 원을 기록했는데, 이 매장도 성남점과 유사한 타임할인제(오후 11시 이후 30% 할인)를 운영 중입니다. 한국산업연구원 보고서에 의하면 야간 서비스 산업 규모가 2025년까지 연평균 11.3% 성장할 것으로 전망됩니다.
고객들이 자주 묻는 질문은 “야간 영업으로 인력 관리가 어렵지 않나요?”입니다. 실제로 이 업체는 주간 근무자(5명)와 야간 근무자(3명)를 완전히 분리해 운영하며, 야간 직원에게는 기본급의 35% 추가 수당을 지급하고 있습니다. 한국노동연구원 자료에 따르면 야간 근로자 평균 이직률이 28%인 반면, 이 매장은 개업 이후 단 1건의 이직도 발생하지 않았습니다.
소비자 선택 기준에서 중요한 요소는 가격 대비 효과입니다. 이 매장의 1회 이용료(35,000원)는 평균 시세(25,000원)보다 높지만, 방문객 89%가 ‘가격 대비 만족도’에 4점 이상(5점 만점)을 줬다는 설문 결과가 있습니다. 특히 50분 이상 체류 고객에게 제공하는 무료 아로마 디퓨저 서비스가 재방문율(주당 2.3회)을 높이는 비결로 분석됩니다.
야간 영업 특화 공간이 성공하려면 지역 인구 구성 분석이 필수적입니다. 성남시 통계에 따르면 태평동 인구 24,000명 중 35%가 20~39세 직장인으로, 이들은 평균 퇴근 시간이 오후 8시 30분으로 집계됐습니다. 매장 관계자는 “야근 후 집에 가기 전 1~2시간 정도의 휴식 시간을 겨냥했다”며 “최근 3개월간 단골 고객이 127% 증가했다”고 전했습니다.
이런 트렌드는 전국적으로 확산되는 모습입니다. 2023년 상반기 기준 24시간 테라피센터 신규 개점 수가 전년 대비 63% 증가했으며, 특히 수도권에서 전체의 78%를 차지합니다. 업계 전문가들은 “야간 서비스 산업이 이제 연간 5조 원 규모 시장으로 성장했다”며 “전문화된 플랫폼을 통해 24시간 영업 매장 추천 서비스가 더욱 활성화될 것”이라고 내다보고 있습니다.